На Камчатке банк «натравил» робота-коллектора не на того человека
60 тыс. рублей за звонки робота-коллектора жителю Камчатки заплатит Сбербанк, передает РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» со ссылкой на Арбитражный суд Камчатского края. Банку не удалось обжаловать постановление местного УФССП по делу об административном правонарушении.
Из материалов дела следует, что прошлой осенью в УФССП обратился человек, на телефон которого поступали звонки от сотрудников банка по вопросу просроченной задолженности другого человека. С должником заявитель знаком не был.
Кроме того, для возврата задолженности банк совершал звонки с использованием робота-коллектора. За три месяца он побеспокоил мужчину 44 раза.
«Представителями банка инициировалось взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, в нарушение требований ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ, а также с превышением установленного законодательством ограничения», - сообщили в Арбитражном суде.
В начале года управление службы судебных приставов признало банк виновным в совершении правонарушения, назначив наказание в виде штрафа в размере 60 тыс. рублей. Не согласившись с постановлением, банк оспорил его в судебном порядке.
«Доводы банка о том, что часть звонков выполнял робот, не являющийся лицом, действующим от имени банка, суд отклонил. Программное обеспечение деятельности банка, взаимодействующее с должником в его интересах, т.е. «робота», суд расценил в качестве взаимодействия самого банка с клиентом, аналогично общению с работником банка», - говорится в сообщении суда.
Арбитражный суд Камчатского края отказал в удовлетворении заявленных требований банка и оставил в силе постановление административного органа. Решение вступило в законную силу.
Камчатские энергетики напоминают о необходимости оплатить свет и тепло перед отпуском или переездом на дачу
Филиал ПАО «ДЭК» «Камчатскэнергосбыт» рекомендует клиентам заранее побеспокоиться об оплате тепловой и электрической энергии.
Неоплаченная перед отпуском или переездом на дачу коммуналка может обернуться неприятным сюрпризом в виде обесточенной квартиры и судебного приказа о взыскании долга при возвращении домой. Даже небольшой долг перед отпуском в итоге может стать причиной введения ограничений.
Узнать о задолженности можно, позвонив на телефон Единого контакт-центра ДЭК 8-800-234-77-77. По номеру лицевого счета оператор ответит, есть ли у гражданина долг и какова его сумма.
Чтобы избежать судебных разбирательств, потребителям необходимо оплатить долги или обратиться в Камчатскэнергосбыт для заключения соглашения о реструктуризации. Также можно направить заявление через интернет-приемную на официальном сайте ПАО «ДЭК» www.dvec.ru.
Энергетики призывают жителей края максимально ответственно отнестись к обязательствам по оплате коммунальных услуг. Нехватка финансирования может негативно сказаться на стабильной работе всей энергосистемы и затруднит для предприятий тепло- и электроэнергетики подготовку к осенне-зимнему периоду.
Исследование Домклик: в апреле доля льготной ипотеки вновь превысила 50%
Аналитический центр Домклик провёл регулярное исследование о ключевых изменениях на российском рынке недвижимости и выяснил, как распределился спрос на льготные ипотечные программы в апреле, передаёт РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ».
За месяц Сбер выдал 30,5 тыс. льготных кредитов. При этом впервые с начала года доля льготной ипотеки от общего числа выдач достигла 53,1%. В банке отметили, что это ниже рекордного уровня ноября – декабря 2023 года (60%).
Среди льготных программ лидерство сохранилось за «Господдержкой»: доля выдач – 24,3%, на 4,2 п. п. больше, чем в марте. Прирост спроса обусловлен приближающимся завершением программы в июне. Напомним, в апреле Минфин поддержал окончание всех льготных программ, кроме «Семейной ипотеки», которая по-прежнему занимает второе место по доле выдач – 23,3% (+5,6 п. п. с марта).
Аналитики Домклик отмечают, что в ближайшем будущем популярность «Семейной ипотеки» будет расти. В июле по поручению Президента России Владимира Путина программа будет продлена до 2030 года, при этом условия выдачи кредита будут существенно изменены. В частности, скорее всего, обновлённой программой смогут воспользоваться семьи с детьми до 6 лет.
В апреле вырос спрос и на программу «Дальневосточная и арктическая ипотека»: доля в общем количестве выдач по стране составила 3,5%. Наибольшая востребованность отмечается в Республике Саха (Якутия) (52%), Архангельской (49,3%) и Магаданской (42,9%) областях.
С 5 апреля Сбер возобновил выдачи IT-ипотеки: выдано чуть более 1 тыс. ипотек (1,8% от общего количества). По мнению экспертов, в ближайшее время спрос на программу будет высоким.
Обсуждения новости 1